以预付形式报校外培训机构的课程,可当学习计划有变或对课程不满意要退费时却遇阻……去年以来,市消协接到多起此类消费投诉,“3·15”来临之际,市消协提醒广大学生、家长,如遇“预付式报班”请尽量绕开,以免维权不易。
“提前消费,隐患不少。”消协人员介绍,最近接到的教育类消费投诉中,校外培训机构在课程未开始前使用各种手段促使学生、家长尽快缴费的不在少数,可是龙八国际,当消费者对课程不满意或学习计划有变动申请退款时却遭百般刁难,还有的培训机构突然关门,使课程无法继续,预付学费无法退还。新学期伊始,又到学生报班高峰时段,消协人员强调,选择校外培训机构之前一定要认真了解其信誉及口碑,或进行实地考察,做到心中有数。除了选择正规的培训机构报名外,消费者还可以去教育局查看培训机构是否有正规手续且是否备过案。
“报名前,消费者一定要做好全面准备,尽量避免因个人原因的单方面违约。”消协人员建议,在选择好培训机构缴费前,需谨慎签署合同,应仔细查看相关内容,特别注意违约条款、免责条款等内容;千万别轻信教育培训机构的口头承诺,应将具体要求全部落实到合同协议当中;还要尽量避免一次性高额缴费,确保时间跨度不超过3个月。
合同文本、交易凭据、沟通记录等相关证据都要保存好以备维权之需。如果遇到消费权益受损龙八国际,要及时收集好证据,第一时间与培训机构进行协商解决;如果协商不成,可向教育主管部门投诉,亦可通过申请仲裁或到法院起诉培训班,依法维护自身合法权益。龙八国际龙八国际