一边是被媒体频繁曝光的“割韭菜”老套路,另一边却是让人们不断奔赴的新项目,可见只要能精准击溃学员的心防,培训班的生命力到底有多强。
从紧随低碳风潮推出的碳排放管理师报考培训班,到伴随直播带货兴起的个人IP点金术,再到60天速成月入过万的写手、轻松获得高薪的烘焙培训、学习20天就能接单的手办课......在相关培训机构口中,这是一个什么技能都可以速成的时代。
锌刻度曾询问过多位学员“入坑”技能培训课程的理由,得到的回复无一例外,几乎都是被培训班投放的广告语所吸引。
“市场紧缺、需求量龙八国际大、入行门槛低,年满18周岁,中学以上学历就能报考。”
“任何人,只需拥有1000名铁杆粉丝,也就是无论你创造出什么作品,他都愿意付费购买的粉丝,便能糊口。”
正如以上广告语,为了在第一时间吸引到学员的关注,培训班通常直接对外以“0基础”、“副业变现”、“速成赚钱”等口号进行宣传,将诸多职业渲染为具有高薪、易操作等特质的岗位,给予学员“一学就会”的暗示。
这也是特意针对“专业技能无法一蹴而就”的特性设置的,若是该技能和技能所对应的行业门槛太高,就很难让人提起学习和从业的兴趣和信心,更别提以此吸引用户下单购买它们的高阶课了。
而他们选择的职业技能方向也有过精心思考,要么是一些大众公认有发展前景的行业,如紧随低碳风潮推出的碳排放管理师报考培训班、伴随直播带货兴起的个人IP点金术等,要么就是非常小众并不为人所知的行业,如如此前就有但长期存在感并不高的原画插画、心理咨询师等。
如果说选择前者是因为方便蹭热度,还能借此增强其对学员的说服力,那么后者就是外界对小众行业和职业的了解不多,更便于培训班对此类行业的“钱景”和就业门槛进行深度包装。
再也没什么能比只要短则几天几夜,长则三五个月的报班学习,以及“0基础”就能学且还能学会的保证,可以更轻松地让新手小白们放下对陌生事物和行业的戒心了。
不过,据锌刻度在这两年探访过多个培训班的经验,培训班在对外宣传时有所隐瞒、适量夸大的情况并不罕见。一旦用户在半信半疑间找到其了解情况,经过“0基础就能学”、“学不会免费复学”等有力条件的轰炸,能维持理智先通过其他渠道了解实际情况的人还剩下多少?
这也就难怪明明相关培训课程的“割韭菜”详情在不断被媒体曝光,却依然有人前赴后继地向培训班涌去了。毕竟他们为学员描绘的未来,确实很“香”。
其实不仅有广告在鼓舞人心,为了拉更多学员快速入伙,培训班还会给出各种“强有力”的承诺,以此撩拨学员迅速交钱上课。
在《6888元的赚钱技能课正在“洗白”无货源电商?》一文中,有培训班的老师承诺除了报课的费用,后续开店几乎“0成本”,“后期开店,经过店铺评估,可以30抵1000,省下970。其次要是自己交1000保证金,这个店铺不开了是可以退回来的,相当于0付出,就当存银行也行,6周进阶课后的工具费用,学习期内我们免费的,起码省下1万多块了。”
在《碳排放管理师培训乱象:千元买课,学时帮刷,》一文中,有培训课的老师承诺只要缴了1980元的培训费,哪怕当周报考周末安排考试,这么几天时间里,学员不需要上课,直接掌握考前押题就能稳拿证书,而培训的课程是一直开通的,学员完全可以考后再去学习,一旦学员没有考过,该机构还会全额退还所有学费。
在《速成的运营师成不了高薪敲门砖》一文中,还有独立培训机构表明了他们在推荐学员就业方面的特殊优势,“学完并报考拿证之后,我们在重庆补习班、广州、深圳这些城市都有对口的合作企业,可以帮忙牵线给介绍工作。”
这样一通承诺下来,再结合此前广告给学员树立的“简单易学”心态,缴费报名的后顾之忧瞬间消解了大半。但只有等到学员真正交钱开始学习,甚至等学完整个课程之后,“真相”才会慢慢浮出水面。
据二次元手办课学员张悦的分享,她之前就是信了老师口中“半个多月就能开始接单赚钱”之类的说辞才缴费报了名,可现实却很快将她的信心击垮,“半个月了没动静,说再等等,结果两个月了还没动静,之后就不搭理我了。然后我才发现受骗了,可让退费又各种理由不给退。”
按照张悦的说法,不仅此前老师描绘的“钱景”难以实现,就连曾视为最后保障的协议也没用,“协议都是对人家有利的,而且协议都是兼职不保证,没用说赚不了钱就退款。”
根据张悦发来的协议条款截图,锌刻度看到确实有这样一则被标红的特别说明,“我们仅在官网展示相关合作的就业渠道,但不承诺为您提供相关全职或兼职的就业岗位,更不会承诺全职或兼职的就业岗位薪酬。”
实际上,网络上诸多关于技能培训班的投诉已经表明,交钱之前说得再动听、承诺给的再优厚,也无法保证后续授课的效果和从业的收益。甚至于,签合同在某种程度上可能也是为了防止学员事后找麻烦,而非保障他们的消费权益。
如今,但凡是在各大投诉网站上搜索关键词“龙八国际培训课”,都会查找到大量学员曾经历过的“血泪教训”。
如有人在云里雾里的情况下背上了培训贷款,“原本我应聘的岗位是西点烘焙师学徒,但后来却在游说之下变成了花钱买培训课程。所谓的材料返还费,实际上就是网贷,但销售却没有提到过关于贷款的事。”
有人不满实际教学效果,“他们进行课程的培训,要求交一定的费用,费用高达13000,进行分期付款,在培训期间,我个人发觉课程简单,通常以视频为主,内容过于简陋,授课教师也不是专业教师,这个课也属于一个速成课,过于敷衍,性价比完全不符合。”
还有人反映退款无门,“报名了影视后期课程,学费4300,先交100,后面边学边付,每月学费358元,因为学校课程多龙八国际,过了一个多月之后我想退课,那老师说要补交学费,每节课35,还有服务费45,总共需要交395才能退课,我交了之后,培训老师没有解除合同办理退课培训班,培训老师不回信息。”
实际上,据广告法第二十四条规定,教育、培训广告不得含有下列内容:对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。
换句线基础”、“速成”口号,承诺“包通过”、“保就业”,却达不到其预定的效果,还拖欠学费不退的培训班,如此不择手段的运营手段其实已经在试探法律底线。
正如中国人民大学法学院教授刘俊海在接受光明网采访时表示,“零基础包拿证”“证书含金量高可挂靠”等,都是赤裸裸的虚假广告和误导宣传,违反了广告法的规定以及其他相关法律规定。如果机构宣传可挂靠,那么具体的挂靠企业以及是否得到监管部门的同意都需明示。
且针对一些培训机构在收款后或培训尚未结束时失联的情况龙八国际,刘俊海还表示,如果培训机构想履行责任但是没有能力,即构成违约,属于违法行为。但如果机构在一开始收钱的时候就没有履行的意思,则可能涉嫌犯罪,需要承担相应的刑事责任。
眼下,在乱象频发的成人培训赛道,不仅需要相关部门对违规、违法的培训机构予以重罚;还需要学员自己擦亮眼睛学会分辨培训班的真假说辞,带着十足的警惕心了解详情,慎重做出缴费报课的决定。